Tiempo de respuesta
2 horas
Inmediato
Todos los casos de uso
Clínicas de salud
Una respuesta al momento. El equipo solo ve a quien puede reservar.
Alma es una clínica de salud. Los pacientes esperaban unas dos horas por una respuesta, y 15 personas atendían preguntas que no necesitaban a una persona. Chatsy ahora responde al momento y cualifica quién puede reservar, así que el equipo es de 8.
Alma, con Chatsy
Personas en las respuestas
15
8
Quién llega al equipo
Cada pregunta
Quien puede reservar
Antes
El paciente esperaba unas dos horas. Quince personas respondían, también a quien no podía reservar una cita.
Con Chatsy
La respuesta es inmediata. Chatsy atiende las preguntas que una persona escribía, y solo quien puede reservar una cita llega al equipo. Ese equipo es de 8 personas.
Caso
Alma
Los pacientes ya llegaban al sitio de la clínica con preguntas. Esas preguntas esperaban unas dos horas, y un equipo de 15 respondía, pudiera o no la persona reservar. Alma puso Chatsy en ese sitio. El agente responde con lo que la clínica publicó, al momento. También comprueba si la persona puede reservar una cita. Si puede, el equipo la recibe. Si no, la conversación se queda con el agente. El equipo que era de 15 ahora es de 8, porque las preguntas que una persona ya no tiene que escribir no les llegan.
Cómo lo usa una clínica
El mismo producto que cualquier workspace de Chatsy. La clínica publica lo que el agente puede decir y lo deja responder y cualificar en el sitio.
- 1
Responder lo que el personal escribía
Horarios, servicios, preparación y si la visita es posible. Esas respuestas esperaban unas dos horas.
- 2
Cualificar antes de llamar a nadie
Chatsy pregunta lo necesario y solo pasa a quien puede reservar una cita.
- 3
Dejar al equipo en las citas reales
Alma pasó de 15 personas a 8 porque las preguntas que no necesitan a una persona ya no les llegan.
Pon esto en el sitio de la clínica
Publica lo que la clínica puede decir, inserta el chat y deja que responda y cualifique antes de involucrar al equipo.